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《宜昌一医》175期要闻版

作者:张东升 来源:宣传科 发布时间:2018年12月17日 点击数:

三峡大学自身免疫性疾病研究所正式成立

 

本报讯(通讯员杨成良)近日,三峡大学依托市一医院的三峡大学自身免疫性疾病研究所成立,市一医院院长、硕士研究生导师崔向军任所长。

该研究所以崔向军教授为所长,以医院风湿免疫科宋书林主任医师、三峡大学宋银宏副教授等为主要研究团队成员,以自身免疫性疾病的发病机制、临床特点、诊断方法及技术、治疗方案为主要研究方向,通过基础研究与临床研究相结合,促进自身免疫性疾病的诊疗发展,为自身免疫性疾病患者带来健康福音。

至此,三峡大学有9个研究所挂牌市一医院,即骨病与创伤、内分泌与代谢、康复医学、急救医学、细胞治疗、卫生经济学、神经再生修复、药物制剂、自身免疫性疾病。

 

 

医院正式获批国家级“高级卒中中心”

 

本报讯(通讯员刘臣玉)2018年脑卒中防治工程总结会于121日在长沙召开,本次会议由国家卫生健康委脑卒中防治工程委员会主办。会上,宜昌市第一人民医院被国家卫生计生委脑卒中防治工程委员会授予国家级“高级卒中中心”。

宜昌市第一人民医院十分重视卒中中心建设工作,开辟了全市首家脑卒中救治绿色通道,高水平高质量完成相关卒中筛查与防治工作,20185月市一医院获得“国家高级卒中中心建设单位”称号。为做好卒中中心建设工作,医院每月组织召开高级卒中中心多学科讨论例会,分析工作中存在的问题,商讨改进措施。医院多学科紧密沟通、密切配合,不断提升工作质量,让更多的脑卒中患者获益,努力推动医院高级卒中中心工作深入开展。

“高级卒中中心”是宜昌市第一人民医院继获得高级卒中中心建设单位、中国卒中中心专科联盟单位、湖北省卒中急救地图推荐医院后又一重磅殊荣。市一医院秉承前瞻性、学术性、专业性的特点,从脑血管病联合防治、脑卒中高危筛查、卒中网络体系建设、脑卒中临床救治、综合管理、成果转化等不同角度和全国百家卒中中心一起,为促进脑卒中防治事业的蓬勃发展做出了有力贡献。

此次,宜昌市第一人民医院被授予国家级“高级卒中中心”单位,标志着我院的脑卒中综合诊治水平又达到了一个新的高度。宜昌市第一人民医院卒中中心全体医护将继续在院领导的大力的支持下,开展标准化的卒中二级预防和实现卒中急性期规范化救治,为卒中患者提供标准化诊疗服务,承担医院医联体单位及县区级医疗机构的卒中救治中心业务指导和技术培训工作。同时,对整个宜昌地区脑卒中防治工作进行质量监控。

 

 

医院传达学习全市

组织和宣传思想工作会议精神

 

本报讯(通讯员闫文)1126日上午,市一医院召开党委会,传达学习全市组织、宣传思想工作会议精神,全体院领导、院长助理、总会计师、相关职能部门负责人参加会议。会上,党委书记何克春就医院贯彻落实提出具体措施。

关于组织建设,何克春强调:一是要调整支部设置,加强党支部建设。按照把支部建在科室上的要求调整支部设置,开展支部换届,建立党总支。强化支部书记党建责任,发挥支部委员和书记助理作用,认真落实组织生活会和“三会一课”制度,把党支部建设成为教育党员的学校、团结群众的核心、攻坚克难的堡垒;二是要强化责任担当,从严管理党员和干部。突出政治标准,严把党员“入口关”。坚持按职数、按标准、按程序选拔任用干部,坚持交流轮岗制度。加强党员、干部教育,坚持谈心谈话制度,坚持民主评议党员、民主评议中层干部制度,以严的标准、严的要求加强党员、干部管理;三是要完善人才引进、培养、使用、激励体制机制,做到识才、爱才、用才、容才,聚天下英才而用之;四是要以党建带工建、带团建,切实加强群团组织建设,充分发挥群团组织联系群众、联系青年的桥梁纽带作用。

关于宣传思想工作,何克春强调:一是要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、推动工作。以党委中心组理论学习为龙头,切实抓好党员、干部的理论学习和教育,深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平视察湖北重要讲话精神,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个坚决维护”;二是要进一步加强宣传思想阵地建设和宣传思想队伍建设。要办好医院公共微信、官方微博、医院院报和医院网站,办好“宜昌一医党建”公共微信和党建微博,宣传党的方针政策,引导党员干部学习。要加强宣传人员培训,增强宣传人员的政治敏锐性和政治鉴别力,提高宣传业务本领;三是要认真落实意识形态责任制。建立严格的审核把关制度,强化舆情监测与处置,加强网络安全教育,不断强化宣传人员的纪律意识和责任意识。坚持正面宣传,积极主动发声,唱响主旋律、传播正能量,把握意识形态工作主动权,占领宣传思想阵地至高点。

 

 

弘扬宪法精神树立守法意识

 

本报讯(通讯员李佳卉)2018124日是我国第五个国家宪法日,为大力弘扬宪法精神,市一医院特邀三峡大学法学与公共管理学院唐祖爱教授来院开展宪法专题培训。此次培训由医院党委书记何克春主持,全体院领导及中层干部参训。

唐教授以《宪法权威与公民法治精神的养成》为题,运用大量生动的案例,结合当今的社会背景、实际与需求,围绕宪法概念、特征,历代宪法、修改宪法的重要意义、宪法修正案的主要内容、公民法治精神的养成等方面,为大家进行了深入浅出的讲解。唐教授号召广大干部职工树立宪法意识、增强宪法观念、运用宪法思维,带头学习宪法,模范遵守宪法,用宪法等法律武器保障自己和他人的合法权益,并对医院在新形势下如何推进法治建设提出了解决办法。唐教授的授课内容理论联系实际,对全体干部职工全面准确地领会和把握宪法精神有很强的指导意义。

会上,何书记强调,医院法治建设是一项长期性工作,要常抓不懈。一是要加强宪法宣传,各科室要牢牢把握正确的政治方向和舆论导向,深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,广泛宣传宪法,使宪法精神深入人心。要营造浓厚氛围,认真开展“宪法宣传周”活动,确保宪法宣传培训落到实处、取得实效;二是要增强法治意识,要抓好法律知识教育培训,将法律知识融入新职工岗前培训、住院医师规范化培训和日常业务培训,将法律知识考核成绩作为年度考核、医师定期考核、职称晋升和竞聘上岗的重要依据。通过学习,树立法治意识、增强法治观念、强化法治思维、建设法治医院;三是要依法规范执业,医院、康复分院和云集社区卫生服务中心要严格按照核准的执业地点、类别和诊疗科目开展诊疗活动,医护药技人员要按登记注册范围执业、按核准的处方权和手术权限开展诊疗活动,要建立健全规章制度、完善议事决策机制,建立现代医院管理制度。

 

 

这里温暖如春

宜昌市第一人民医院提升服务质量速写

 

本报讯(通讯员张东升 向熙明)人在生病的时候,要么疼痛难忍,要么无精打采,要么心急如焚……

在宜昌,有这样一家医院,无论你以怎样难受的状态来到这里,就好比走进了一个温暖的港湾,微笑、问候、搀扶、答疑、解难……你的困惑、迷茫和焦虑,都会一一化解。

这里,就是宜昌市第一人民医院,“博学精医,优容至善”是这里每一位医护人员自觉践行的医院精神,他们默默坚守在生命第一线,全心全意守护患者健康,倾心呵护每一个鲜活生命,精益求精每一个治疗细节,努力为患者提供高品质的医疗服务。

门诊服务——

患者悬着心来 放心舒心离开

“只跑了一趟,就办好了原本以为非常复杂的发票证明,这一切,多亏有这些‘白衣天使’帮忙指引。”今年7月,夷陵区患者张先生在市一医院住院,出院后不慎遗失了发票,找保险公司理赔时没有了报销凭证。他怀着侥幸心理又回到市一医院。

笑意盈盈的“白衣天使”热情接待了他。医院服务中心主任李娜马上联系财务科,问清楚了相关流程,然后安排专人带着张先生办理手续,当天就拿到了所需要的发票证明。

像这样的故事,市一医院每天都在发生着。能够让张先生这样的患者悬着一颗心来,又放心离去的,是因为这里拥有一支专业为患者服务的团队——服务中心。

服务中心于今年4月成立,旨在为市民转诊、咨询和预约服务等方面提供优质服务,是连接患者和医院的桥梁。

医院门口最需要引导的,是来自县市的转诊患者,他们往往病情不轻,又人生地不熟。市一医院通过服务中心有效连接了患者就医最后1公里。他们全程陪同转诊患者办理入院手续,提供便捷的入院流程;还帮助预约检查,提前取报告,尽量做到让外地患者当天检查当天就诊,减少在宜停留时间。

“患者的每一个问题、每一次求助,对我们来说都是必答题。答题质量的好坏,不仅影响着患者的就医体验,也决定着医院的品牌和声誉。”据李娜介绍,服务中心成立之后,还为患者提供多种形式的咨询服务,包括现场咨询和引导、电话咨询(6222838)、网络咨询等。为了尽可能让每名咨询者得到满意的答复,服务中心从患者角度收集整理了上百个问题,成为中心每名工作人员应知应会的内容。之后,每次接待患者遇到新的问题和困惑,都会不断充实到问题库。如今,在中心主任李娜的电脑中,问题库数量已达300多条。“我们只有把自己打造成医院的‘百事通’‘万能宝’,才能尽可能满意每名患者的需求。”李娜说。

此外,服务中心还不断完善便民措施。8月,在全市医院率先推出“共享轮椅”便民服务,首批进驻14辆“共享轮椅”,投放在医院急诊大厅、门诊大厅、住院部1号楼大厅等醒目位置。市民通过手机扫码,不到2分钟就能领到一辆“共享轮椅”。

这样的便民服务,在市一医院还有很多:突然下雨了,有共享便民雨伞;手机没电了,有免费加油站;临时需要纸巾,手机扫码就可“吐”出来。

“服务贵在规范、贵在细节、贵在精准”,市一医院院长崔向军表示,为提升医院综合服务能力,满足市民全方位的健康需求,医院正在树立新理念,打造新形象,通过服务中心的建设,让人文关怀像一缕和煦的阳光,照亮和温暖患者的心灵。

志愿服务——

大医精诚 大爱无声

他们是杏林仁医、白衣天使,还是热心公益的志愿者、奉献丹心的活雷锋。

目前,市一医院2000多名医护、管理人员中,有1800多人是志愿者,占全院职工的90%以上。他们不仅利用休息时间在医院各个岗位、窗口轮流开展志愿服务,还将医院优质的医护服务、大爱无疆的精神送进了城市社区和农村山乡。

小林园社区与市一医院毗邻,社区里的老年人较为集中。每逢节假日,市一医院就会组织志愿者来到社区的11名老人家中,不仅给予物资上的帮助,还给予精神上的陪伴。他们为老人检查身体、建立健康档案、普及健康常识,陪老人聊天、讲故事。还组织少先队员为老人吹笛子、演节目等,其乐融融,胜似家人。今年夏天,医院后勤志愿者服务队还冒着酷暑,为社区内的每个居民楼栋单元安装了水泥捕鼠笼100多个。此外,医院还经常组织各科专家到社区义诊,成为社区居民的签约家庭医生,为居民提供健康咨询、安全用药和慢病服务。

市一医院门诊五楼,是怀孕的妈妈们最爱去的地方。医院妇产科和儿科的志愿者们在这里精心打造了“智慧妈咪课堂”,讲解生命从萌芽到孕育的全过程,并结合胚胎发育模型进行教学。在这里,怀孕的妈妈们利用模具娃娃,学习如何给小宝宝穿衣服、换尿布、拍嗝等。“我每周都会来参加智慧妈咪课堂,监测宝宝胎心,这里的课程和护理让我感觉十分安心。”一位临产妈妈说。

“有困难,我来帮”是医院后勤党支部党员志愿者们常说的一句话。他们经常参与“送医下基层”活动,近三年来为县市区医院免费维修损坏或报废的医疗器械,挽回经济损失近百万元。他们还远赴巴东县人民医院捐赠眼科器械设备。

大医精诚,大爱无声。市一医院是全市唯一成立无偿献血志愿服务分队的单位,已举办无偿献血活动10余次,医院职工平均每年献血4万毫升。医院药学部静配中心主任刘晶荣获“宜昌市最美献血者(志愿者)”称号。她带领的志愿服务分队70余名志愿者累计服务工时达2500小时,并将志愿者服务的补贴全部捐赠给了市儿童福利院。

护理服务——

闪耀全国护理界的亮丽名片

“优秀的急救团队,你们是最棒的!”919日,由中华护理学会举办的首届全国急诊护理“强质量、重内涵”急救技能大赛总决赛在云南昆明举行,市一医院护理部主任屈红带领由赵晓玲、张忠桥、王芳、王天琪组成的综合项目组急救团队,代表湖北省参赛,经过激烈角逐,从全国30个代表队中脱颖而出,斩获综合项目“创伤团队急救”二等奖。不仅为宜昌市、湖北省争了光,也向全国展示了宜昌市第一人民医院护理团队的卓越专业技能、过硬心理素质和良好品牌形象。

此前,市一医院急救护理团队在2018年湖北省首届“强专业、重内涵”急救技能大赛中,力压群芳,拔得头筹,赢得了代表湖北省急救团队参加全国总决赛的资格。

能够代表湖北省出征,能够在全国护理大赛舞台上出彩,市一医院靠的是什么?有哪些独门秘籍?

——注重人才梯队建设。市一医院拥有护理单元49个,护理人员926人。其中主任护师9人、副主任护师以上职称58人,硕士学历6人、本科学历665人,护理管理者61人。

——整体实力不断加强。市一医院护理部为湖北省临床重点专科,宜昌市优质护理服务示范医院,湖北省急救、助产、老年病、康复、重症专科护士培训基地。全院优质护理覆盖率达到100%。同时,还有骨科、麻醉科、内分泌科、康复医学科、产科、妇科、儿科、急诊科、烧伤整形科、重症医学科等12个省级重点专科为强大支撑。

——服务理念持续创新。早在2007年,市一医院就在全市率先提出专科护理理念,当年创立压疮专科护理小组(后发展为伤口造口专科护理小组)。如今,已建成9个专科护理小组。2015年,市一医院成立了护理延伸服务中心,应用医院——社区——家庭延伸护理服务模式,助推分级诊疗,使延伸护理服务进入常态化管理,实现了护理无缝隙服务。2017年来,护理部更是大力推行延伸护理模式,逐步完善“机构为支撑,居家为基础,社区为依托”的长期护理服务体系,形成了护理服务的新常态,构建了优质护理服务的长效机制。

近年来,市一医院护理团队频频参加全国、全省、全市各级护理服务比赛,获得多项荣誉。今年9月,在第十五届全国糖尿病护理学术会议上荣获住院血糖优质护理项目优秀奖;今年8月,在首届康复护理技能竞赛(湖北赛区)中荣获二等奖;今年5月,在全国老年保健协会举办的“第三届潇湘康复专科护理个案竞赛”中荣获三等奖;今年4月,在我市首届执行标准我最行活动中荣获“风采奖”。20166月,在宜昌市第三十四次QC小组代表会议上发布的“提高实验室危急值接获处置及时率”被评为一等奖。

信息服务——

让数据多跑路 让患者少跑腿

去医院看病最怕什么?不少市民的回答都是“等”:挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长……

目前,在市一医院,只要有一部智能手机,就可以实现网上预约挂号、移动支付、智能指引、检验结果推送和查询、就诊记录查询等功能。

“我的银行卡余额不足,又没带现金,幸亏在市民e家上绑定了市民卡,可以用医保卡网上支付。”921日上午,在市一医院门诊大厅,市民李女士在志愿者的指导下,很快用手机缴了费。

因为身体不舒服,3天前,李女士在网上预约了市一医院妇科的专家号,早上出门时却忘了带钱包。给李女士救急的是医保卡脱卡支付功能。528日,市一医院在全市率先推出医保卡脱卡支付,让医保患者也可以直接网上缴费。

2015年,市一医院规划用五年时间,投资5000万元,全力推进一体化智慧医院建设。

20161月,市一医院网上体检系统正式上线运行,市民足不出户,动动手指头,就可以在网上预约体检套餐。体检之后,健康报告网上自动送达。

20165月,宜昌首个远程会诊系统在市一医院正式启用。患者住在基层医院,也可以有市级医院的专家坐在视频前共同商讨医疗方案。

……

20184月,市一医院率先上线微信平台高级扫码付功能,患者通过手机扫描处方或指引单上的二维付款码,即可完成就医支付。

如今,市民到市一医院就诊,通过“宜昌市第一人民医院”微信公众号和支付宝服务号,就可以便捷地实现网上预约挂号、网上缴费、网上查询检查结果和历史就诊信息了。

网上预约挂号后,患者可直接到医院有关科室分诊台,出示手机条形码报到,然后等候叫号就诊。医生看完病,处方一开出来,患者就会收到微信提醒:费用是多少,如何缴费。缴费后,处方直接提交到药房,药房开始分药、拿药。待患者来到一楼药房窗口时,基本上无须排队,就可直接取药。

同时,检查检验结果查询、住院预缴、门诊清单、住院一日清单等患者需要的检查和就诊信息,都能第一时间在宜昌市第一人民医院微信公众号下面的“我的服务”“个人中心”中查询。

曾经患过什么病、吃过什么药、对什么药物过敏,这些历史就诊信息,是每次就诊时医生必问的信息。现在,医生通过信息系统“时间轴”,对患者的历史就诊信息一目了然,可有效缩短就诊时间,让有限的专家资源服务更多患者。

“让数据多跑路,让患者少跑腿”。市一医院党委书记何克春说,从一部手机能看病,到一部手机管健康,市一医院正全力打造高端智慧医疗,为市民提供精准便捷的医疗服务、个性化的就医体验。

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